Επιστροφή στην αρχική
Βοήθεια
Συχνές Ερωτήσεις
Όλα
Λογαριασμός
Συνδρομή
Βίντεο
Απόρρητο
Τεχνικά
Πώς δημιουργώ λογαριασμό;
Κάνε κλικ στο «Εγγραφή» από την αρχική σελίδα, συμπλήρωσε email και κωδικό και είσαι έτοιμος. Η εγγραφή είναι δωρεάν και δεν απαιτεί πιστωτική κάρτα.
Ξέχασα τον κωδικό μου — τι κάνω;
Από τη σελίδα σύνδεσης πάτα «Ξέχασα τον κωδικό» και θα λάβεις email επαναφοράς. Αν δεν το βρεις, έλεγξε και τον φάκελο spam.
Μπορώ να αλλάξω το email μου;
Ναι, από τις ρυθμίσεις Προφίλ μπορείς να αλλάξεις email. Θα σταλεί επιβεβαίωση στο νέο σου email.
Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;
Στείλε email στο privacy@strimoza.com με θέμα «Διαγραφή λογαριασμού». Απαντάμε εντός 30 ημερών και διαγράφουμε όλα τα δεδομένα σου σύμφωνα με τον GDPR.
Ποια είναι η διαφορά Free και Pro;
Το Free πλάνο δίνει 7 GB αποθηκευτικό χώρο και 20 GB bandwidth/μήνα. Το Pro δίνει 100 GB χώρο, απεριόριστο bandwidth, κοινοποίηση βίντεο και προτεραιότητα υποστήριξης για €9.99/μήνα. Δες αναλυτικά στη σελίδα Συνδρομή.
Μπορώ να ακυρώσω οποτεδήποτε;
Ναι, χωρίς ποινή και χωρίς δέσμευση. Ακυρώνεις από τις ρυθμίσεις λογαριασμού → Συνδρομή. Η πρόσβαση σε Pro λειτουργίες παραμένει μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου.
Πώς γίνεται η χρέωση;
Η συνδρομή χρεώνεται μηνιαία μέσω Stripe. Ανανεώνεται αυτόματα την ίδια ημέρα κάθε μήνα. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας — αυτά διαχειρίζεται αποκλειστικά η Stripe.
Υπάρχει επιστροφή χρημάτων;
Δεν παρέχουμε επιστροφή για μερική χρήση της συνδρομαστικής περιόδου. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις τεχνικού προβλήματος από πλευράς μας, επικοινώνησε μαζί μας στο hello@strimoza.com.
Ποιες μορφές βίντεο υποστηρίζονται;
Υποστηρίζουμε MP4, MKV, AVI, MOV, WMV και άλλες δημοφιλείς μορφές. Για βέλτιστη συμβατότητα συνιστάται MP4 με H.264.
Υπάρχει μέγιστο μέγεθος αρχείου;
Το μέγιστο μέγεθος ανεβάσματος εξαρτάται από τη ρύθμιση του server. Ο συνολικός αποθηκευτικός χώρος είναι 7 GB (Free) ή 100 GB (Pro).
Μπορώ να μοιραστώ βίντεο με άλλους;
Η κοινοποίηση βίντεο είναι διαθέσιμη αποκλειστικά στο Pro πλάνο. Μπορείς να δημιουργήσεις signed links με ημερομηνία λήξης ή να κοινοποιήσεις σε άλλους Pro χρήστες.
Τι είναι το Local Mode;
Το Local Mode σου επιτρέπει να παρακολουθείς βίντεο απευθείας από τον υπολογιστή σου χωρίς σύνδεση στο internet, χρησιμοποιώντας τοπικά αρχεία.
Πουλάτε τα δεδομένα μου;
Όχι ποτέ. Δεν πωλούμε, νοικιάζουμε ή εμπορευόμαστε τα δεδομένα σου. Δες αναλυτικά στην Πολιτική Απορρήτου.
Πού αποθηκεύονται τα βίντεό μου;
Τα βίντεα αποθηκεύονται στο Bunny CDN και ο server τρέχει σε Hetzner — και τα δύο εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Τα δεδομένα σου δεν φεύγουν ποτέ εκτός ΕΕ.
Πώς ασκώ τα δικαιώματά μου GDPR;
Στείλε email στο privacy@strimoza.com ή δες αναλυτικά στη σελίδα GDPR Δικαιώματα. Απαντάμε εντός 30 ημερών δωρεάν.
Σε ποιες συσκευές δουλεύει;
Σε οποιαδήποτε συσκευή με σύγχρονο browser — κινητό, tablet, laptop, desktop. Δεν χρειάζεται εγκατάσταση εφαρμογής.
Το streaming κάνει buffering;
Χρησιμοποιούμε Bunny CDN για γρήγορη παράδοση από κόμβους κοντά σου. Σε κανονικές συνθήκες δικτύου δεν υπάρχει buffering.
Υποστηρίζεται 4K;
Ναι, υποστηρίζεται streaming σε 4K και HD για χρήστες Pro. Απαιτείται σύνδεση τουλάχιστον 25 Mbps για άνετη παρακολούθηση 4K.
Τι κάνω αν το ανέβασμα αποτύχει;
Έλεγξε ότι το αρχείο δεν υπερβαίνει το μέγιστο μέγεθος και ότι έχεις αρκετό αποθηκευτικό χώρο. Αν το πρόβλημα παραμένει, δοκίμασε από άλλον browser ή επικοινώνησε μαζί μας.
Δεν βρέθηκαν αποτελέσματα για αυτήν την αναζήτηση.
Δοκίμασε άλλες λέξεις ή επικοινώνησε μαζί μας.